Вопросы и ответы

Наш магазин находится в г. Алматы, Казахстан. Точный адрес: Абая 136/1, 1 этаж, магазин Япония. Магазин находится по ул. Абая, между улицами Розыбакиева и Баумана, по середине. Вход со стороны ул. Розыбакиева. Магазин с вывеской ЯПОНИКА.

Доставка заказов по Алматы оформленных до 14:00 доставляется в этот же день, в течении рабочего дня. Заказы, оформленные по Алматы после 14:00 доставляются на следующий день, в течении рабочего дня. Доставка по Алматы осуществляется с пн по сб.
Доставка заказов по Казахстану по областным центрам от 2 до 4 рабочих дней. По другим населенным пунктам до 7 рабочих дней. *Рабочие дни, не считая сб/вс, праздников и дня забора заказа с магазина.

При заказе от 20 тыс тг доставка бесплатно по всему Казахстану. Если сумма заказа меньше 20 тыс тг, доставка в черте города Алматы – 1000тг ( нашим курьером в течении рабочего дня) или по тарифу яндекс такси доставка в течении 1-2 часов.
Цена доставки по другим регионам Казахстана – 2000тг, если вес посылки не более 5 кг.

Реальные отзывы о нашей работе можно прочитать у нас на сайте, в нашем профиле Инстаграм, а так же в сети интернет, мы очень дорожим нашей репутацией, обман исключен. Адрес нашего магазина вы можете найти в картах 2ГИС и гугл картах, где указан наш номер +7 747 480 33 92 и реальные отзывы. В крайнем случае, Вы можете позвонить нам в рабочее время на видеозвонок по номеру WhatsApp +7 747 480 33 92 (просим заранее написать перед звонком), менеджеры покажут Вам реальный факт существования магазина. В любом случае сохраните скриншот или квитанцию об оплате, т.к. это является подтверждением оплаты и заключением договора оферты между вами и нашим магазином. Мы гарантируем возврат денег в случае, если вы не получите свой заказ!

Вы можете написать нам на WhatsApp +7 747 480 33 92 или позвонить по номерам +7 (778) 247-47-18, +7 (777) 084-13-54. Менеджеры отвечают в порядке очереди, в рабочее время с 10:00 до 19:00. Вам обязательно ответят.

Да, конечно! Текущие скидки вы можете посмотреть в разделе "Акции".

Наши менеджеры предоставляют информацию только в рамках нашего ассортимента. У нас в штате нет врачей и процедурного кабинета, поэтому мы не можем назначать лечение по Вашим результатам анализов. Для диагностики заболеваний или разбора анализов, пожалуйста обращайтесь к мед специалистам.

Если вы купили или заказали товар в нашем магазине, на упаковке Вы можете найти приклеенный стикер с переводом на русском языке, с описанием, способом применения и составом, точно как рекомендует производитель. Так же вы можете ознакомиться с аннотаций любого препарата у нас на сайте.

Товары размещены на сайте  и подписаны как «в наличии» - по факту в наличии в нашем магазине. Вы можете найти необходимый товар в строке поиска на главной странице сайта, сверху.

Все новые поступления мы выкладываем в нашем инстаграм аккаунте и на сайте.

Напишите нам, кнопка «Задать вопрос» ниже.