Помощь

Доставка по Алматы

Минимальная сумма заказа косметики или БАДов для БЕСПЛАТНОЙ доставки - 20.000 тг. Если сумма заказа меньше, то доставка платная:

1 ЗОНА: в стандартном квадрате (Аль-Фараби-Восточная объездная-Рыскулова-Момышулы) - 1000 тг;

2 ЗОНА: за пределами этого квадрата, но в черте города - 1500 тг.

Если предоставляется два и более адресов (в двух зонах) - доставка оплачивается на месте курьеру при получении заказа.

Время доставки:

1) Заявки, оплаченные до 14:00, доставка в этот же день с 14:30 до 21:00 по маршруту, который выстраивает сам курьер, исходя из всех заказов в пределах города.

2) Заявки, оплаченные с 14:00 до 19:00, доставка на следующий день, с 14:30 до 21:00 по маршруту, который выстраивает сам курьер, исходя из всех заказов в пределах города.

3) Индивидуальная (срочная) доставка, вызывается и оплачивается клиентом самостоятельно. Курьер, который вызвал клиент, должен будет подойти на кассу и озвучить последние четыре цифры номера телефона заказчика (номер телефона, через который Вы оплатили заказ у нас на сайте или Whatsapp чате)

НЕ пропустите пожалуйста звонок курьера ‼️ Сотрудник службы доставки позвонит вам перед доставкой. На месте максимальное время ожидания 15 минут, далее он уезжает. Если клиент не успел или не смог принять заказ за это время, то повторная доставка оплачивается отдельно.

Доставка по Астане

1. Оплата заказа производится на карту Халык или Kaspi Gold, так же выставляется счёт на Kaspi, 100% оплата заказа перед доставкой;
2. Минимальная сумма заказа косметики или бадов 20.000 тг. Доставка осуществляется Яндекс курьером.
3. Если сумма заказа ниже 20.000 тг, то за доставку оплачивается отдельно 1000 тг.
4. Оплата наличными может быть произведена при самовывозе.
5. Доставка на дом или в офис осуществляется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов.
НЕ пропустите пожалуйста звонок/доставку от Яндекс курьера ‼️ Если клиент не успел или не смог принять заказ, то повторная доставка оплачивается отдельно.

Доставка по другим регионам Казахстана

1. Оплата заказа производится выставлением счёта на Kaspi Gold по номеру телефона, также есть возможность совершить оплату переводом по номеру карты банков Kaspi, Halyk и БЦК. 100% оплата заказа перед доставкой;
2. Минимальная сумма заказа косметики или БАДов для БЕСПЛАТНОЙ доставки - 20.000 тг; Если сумма заказа ниже 20.000 тг, то доставка платная - 2500 тг.
3. Доставку в города отправляем курьером до двери – посылка идёт 3-10 рабочих дней (в зависимости от города).
4. Отправляем все заказы через курьерскую службу Кет Логистик.
5. Доставку в областные города и посёлки отправляем посылкой до почтового отделения - посылка идет 4-12 рабочих дней (в зависимости от региона).
6. Индивидуальная (срочная) доставка, вызывается и оплачивается клиентом самостоятельно. Курьер, который вызвал клиент, должен будет подойти на кассу и озвучить последние четыре цифры номера телефона заказчика (номер телефона, через который Вы оплатили заказ у нас на сайте или Whatsapp чате)

7. Информация для оптовых покупателей: Оптовый заказ (а именно, позиция Sunkiller Санкиллер) весом более 5 кг доставка оплачивается покупателем.