Помощь

Условия доставки по г. Алматы

Минимальная сумма для бесплатной доставки косметики и БАДов – 20 000 тг.
При заказе на меньшую сумму доставка стоит 1500 тг в пределах города.

График доставки:

1. Заказы, оплаченные до 16:00, доставляются в тот же день до 21:00 по маршруту курьера (возможны задержки в связи с погодными условиями). 
2. Заказы, оплаченные с 16:00 до 19:00, доставляются на следующий день в течении дня до 21:00 по маршруту курьера. 
3. Курьер компании строит маршрут самостоятельно, с учетом всех адресов на день доставки. Если у заказчика два адреса, где он будет находится в день доставки, рекомендуется сообщить об этом в момент оформления заказа менеджеру, в каких промежутках времени и где будет находится получатель (+ активный номер телефона для связи).

Внимание: Курьер службы доставки свяжется с вами перед приездом. Максимальное время ожидания на месте – 15 минут, затем курьер уезжает. Если заказ не принят вовремя, повторная доставка оплачивается отдельно.

     4. Индивидуальная (срочная) доставка: оформляется и оплачивается клиентом самостоятельно (через Яндекс Курьер, Indriver и др.). Курьер, вызванный клиентом, должен на кассе назвать последние четыре цифры номера телефона заказчика (номер телефона, через который Вы оплатили заказ у нас на сайте или Whatsapp чате).

Условия доставки по г. Астана

Минимальная сумма для бесплатной доставки косметики и БАДов – 20 000 тг.

Если сумма заказа ниже 20.000 тг, то доставка платная, а именно: Район левого берега - 1000 тг; Район правого берега - 1300 тг; Районы Коктал-1, Коктал-2, Лесозавод, Уркер, Жилмассив Пригородный, Жилмассив Интернациональный, Garden Village - 1500тг; Пригороды Астаны  - 3000 тг до двери.

График доставки:

1. Заказы, оплаченные до 16:00, доставляются в тот же день до 21:00 по маршруту курьера (возможны задержки в связи с погодными условиями). 
2. Заказы, оплаченные с 16:00 до 19:00, доставляются на следующий день в течении дня до 21:00 по маршруту курьера. 
3. Курьер компании строит маршрут самостоятельно, с учетом всех адресов на день доставки. Если у заказчика два адреса, где он будет находится в день доставки, рекомендуется сообщить об этом в момент оформления заказа менеджеру, в каких промежутках времени и где будет находится получатель (+ активный номер телефона для связи).

Внимание: Курьер службы доставки свяжется с вами перед приездом. Максимальное время ожидания на месте – 15 минут, затем курьер уезжает. Если заказ не принят вовремя, повторная доставка оплачивается отдельно.

     4. Индивидуальная (срочная) доставка: оформляется и оплачивается клиентом самостоятельно (через Яндекс Курьер, Indriver и др.). Курьер, вызванный клиентом, должен на кассе назвать последние четыре цифры номера телефона заказчика (номер телефона, через который Вы оплатили заказ у нас на сайте или Whatsapp чате).

Доставка по другим регионам Казахстана

Заказ от 20 000 тг – бесплатная доставка. Заказ ниже 20 000 тг – доставка 3000 тг. За доставку оплата принимается вместе с суммой заказа, до отправки посылки.

Если составляющее заказа отправляется из нескольких филиалов (Алматы, Астана, Шымкент), и сумма заказа из одного филиала превышает 20 000 тг, доставка из этого филиала бесплатная. Если заказ ниже 20.000 тг - доставка из этого филиала платная, сумма доставки зависит от региона получателя

Сроки доставки:

• Доставка курьером до двери: 3-10 рабочих дней (зависит от региона, не учитываются праздничные и выходные дни).
• Почтовая доставка в областные города и поселки: 4-15 рабочих дней (зависит от региона, не учитываются праздничные и выходные дни).

Мы отправляем заказы через курьерские службы Кет Логистик (из магазинов Алматы и Астаны) и РИКА (из магазина Шымкента).

Индивидуальная (срочная) доставка

Оформляется и оплачивается клиентом самостоятельно. Курьер должен на кассе назвать последние четыре цифры номера телефона заказчика (номер телефона, через который Вы оплатили заказ у нас на сайте или Whatsapp чате).