Сұрақтар мен жауаптар
Біз тек 100% алдын ала төлеммен жұмыс істейміз.
Тапсырысты төлеу картаға аудару арқылы жүргізіледі: Halyk, Kaspi Gold, CenterCredit ; сондай-ақ kaspi-ге шот-фактура немесе VISA/MASTERCARD картасы арқылы Сайтта төлем жасау.
Kaspi дүкенінде біздің ассортименттің бір бөлігі бар, онда сіз 3-6-12-24 айға бөліп төлей аласыз, тек Каспий дүкенінде ұсынылған тауарға. Бөліп төлеуді мақұлдау туралы шешімді банк қабылдайды.
Бізде KaspiRed жоқ.
Сертификаттау және сапаны қатаң бақылаудан өнімдер тек Жапонияда ( жапон тілінде, ішкі нарық үшін) өтеді. Барлық қол жетімді Сертификаттар «Сертификаттар» бөлімінде орналастырылған. Біздің дүкен қолына сертификат бермейді.
Біздің дүкен Қазақстан, Алматы қаласында орналасқан. Нақты мекен-жайы: Абай 136/1, 1 қабат, дүкен Япония. Дүкен Абай көшесінің бойында, Розыбакиев пен Бауман көшелерінің арасында, ортасында орналасқан. Розыбакиев көшесінің кіреберісі. ЯПОНИКА жазуы бар дүкен.
Алматы бойынша ресімделген тапсырыстарды сағат 14:00-ге дейін жеткізу сол күні, жұмыс күні ішінде жеткізіледі. Алматы бойынша ресімделген тапсырыстар 14:00-ден кейін келесі күні, жұмыс күні ішінде жеткізіледі. Алматы бойынша жеткізу дүйсенбіден сенбіге дейін жүзеге асырылады.
Облыс орталықтары бойынша Қазақстан бойынша тапсырыстарды жеткізу 2-ден 4 жұмыс күніне дейін. Басқа елді мекендер бойынша 7 жұмыс күніне дейін. * Жұмыс күндері, сенбі/жекс., мерекелер мен дүкеннен тапсырыс алу күнін есептемегенде.
Тапсырыс беру кезінде 20 мың теңгеден бастап жеткізу бүкіл Қазақстан бойынша тегін. Егер тапсырыс сомасы 20 мың теңгеден аз болса, Алматы қаласының шегінде жеткізу – 1000 теңге (жұмыс күні ішінде біздің курьер) немесе Яндекс такси тарифі бойынша жеткізу 1-2 сағат ішінде.
Егер сәлемдеменің салмағы 5 кг – нан аспаса, Қазақстанның басқа өңірлері бойынша жеткізу бағасы-2000тг.
Біздің менеджерлер тек біздің ассортиментіміз шеңберінде ақпарат береді. Біздің штатта дәрігерлер мен емдеу кабинеті жоқ, сондықтан біз Сіздің сынақ нәтижелеріңіз бойынша емдеуді тағайындай алмаймыз. Ауруларды диагностикалау немесе сынақтарды талдау үшін мед мамандарына хабарласыңыз.
Егер сіз біздің дүкенде тауарды сатып алсаңыз немесе тапсырыс берсеңіз, қаптамада Сіз өндіруші ұсынғандай сипаттамасы, қолдану тәсілі және құрамы бар, орыс тіліндегі аудармасы бар жапсырылған стикерді таба аласыз. Сондай-ақ, сіз біздің сайтта кез-келген препараттың аңдатпасымен таныса аласыз.
Тауарлар сайтта орналастырылған және «қолда бар» ретінде қол қойылған - біздің дүкенде бар. Қажетті затты сайттың басты бетіндегі іздеу жолағынан, жоғарыдан таба аласыз.
Біз барлық жаңа түсімдерді Instagram аккаунтымызда және сайтта жариялаймыз.
Бізге жазыңыз, төмендегі "сұрақ қою" батырмасы